Fiches familles
Identité, ménage, inscriptions, budget, documents et notes ; la fiche s’exporte en PDF, budget compris.
Logiciel pour l’aide alimentaire
Suivez chaque famille, de la première rencontre au colis.
Pléiades réunit la fiche de la famille et de son ménage, ses inscriptions auprès des associations partenaires, les entretiens, le budget et les documents reçus. Les listes trimestrielles et les statistiques en sortent, sans second encodage.
Aide alimentaire
Une famille, plusieurs associations, un seul dossier.
Une même famille peut recevoir un colis dans une association, fréquenter une épicerie sociale dans une autre et manger au restaurant social. Dans un tableur, cela fait trois lignes, trois listes, et des doublons à retirer à la main chaque trimestre.
Dans Pléiades, la famille a une seule fiche. Chaque inscription y est une ligne : l’association, les types d’aide, les dates d’inscription et de réinscription, la fin et son motif. Réinscrire ou clôturer se fait en un geste, et l’historique reste.
- ✓Fiche familleLe titulaire, son conjoint, les enfants et les autres adultes du ménage, avec ce qui compte pour l’aide : scolarité, garde, régime alimentaire.
- ✓Inscriptions par associationUne ligne par association partenaire, avec ses types d’aide : colis, épicerie, restaurant social, hygiène… L’association principale passe en tête.
- ✓Documents datésLes pièces reçues pour l’inscription portent leur date, et leur fichier se joint à la fiche d’un clic.
- ✓Liste des famillesDes pastilles et des filtres montrent où en est chaque famille ; une inscription se prépare depuis sa ligne.
Pour l’équipe sociale
Un entretien, une note, et le suivi est à jour.
Ce qui se fait en même temps se saisit sur le même écran : on ne promène pas l’équipe de page en page.
Nouvel entretien
Les actes posés, le lieu et la note du jour dans une seule fenêtre, avec le dernier passage de la famille affiché à côté.
Actes habituels
Vos actes les plus fréquents sont proposés d’emblée ; « Comme le dernier passage » reprend ceux de la fois précédente, et les quantités s’ajustent d’un geste.
La date en un geste
Aujourd’hui, hier ou un autre jour : l’entretien d’hier s’encode sans chercher dans un calendrier.
Brouillon gardé
Une note interrompue n’est pas perdue : le brouillon se garde tout seul, avec son heure.
Notes sociales
Elles se mettent en forme (gras, listes, titres) et apparaissent dans l’aperçu de la fiche, pour toute l’équipe.
Mes entretiens
Sur l’accueil, chaque travailleur retrouve les entretiens auxquels il a pris part.
Tableau de bord
Ce qui attend un geste : une prise en charge qui arrive à son terme, une famille sans inscription en cours, le cahier de communication en retard.
Activité du service
Des listes trimestrielles et des statistiques, sans recompter.
Les statistiques reprennent ce qui a réellement été encodé : familles servies et inscrites, nouvelles et terminées, personnes aidées, actes posés, par type d’aide, par association et par lieu.
Elles se filtrent sur la période choisie, pour toutes les associations ou une seule, et s’exportent dans un classeur Excel. Une famille inscrite dans plusieurs associations n’est comptée qu’une fois au total. Si vous disposez d’autres modules, elle entre dans les statistiques croisées : une famille suivie aussi en Housing First ou au Relais Santé n’y est comptée qu’une fois.
- ✓Liste trimestrielle par associationLa liste à remettre à chaque association partenaire, pour un trimestre ou pour l’année, pour une association ou pour toutes.
- ✓Profil des famillesComposition des ménages, pyramide des âges, nouvelles familles ; les tranches d’âge se règlent à l’écran, et un rapport PDF reprend vos grilles.
- ✓Inscrites ou vuesDeux façons de compter : les familles inscrites, même sans passage sur la période, ou celles qui ont été vues.
- ✓Les budgetsUn onglet des statistiques lit les budgets des ménages sur la période.
Pour aller plus loin
Reliez ce besoin au reste de votre organisation.
Pléiades s’appuie sur une base commune : vous pouvez approfondir un métier sans isoler les équipes ni multiplier les outils.
Relais sociaux
Coordonnez plusieurs dispositifs dans un socle commun sans confondre leurs droits d’accès.
Voir les relais sociaux →Urgence sociale
Consignez l’aide matérielle, les orientations et les mises à l’abri d’un dispositif d’urgence.
Découvrir l’urgence sociale →Épicerie sociale en Wallonie
Fonctionnement, conditions d’accès, agrément wallon et hygiène : notre guide de l’épicerie sociale.
Lire le guide →
Questions fréquentes
Questions des services d’aide alimentaire.
Non. Elle a une seule fiche, avec une inscription par association. Les statistiques la comptent une fois au total, et une fois dans chaque association où elle est inscrite.
Non. Le reste à vivre est comparé à un plafond que votre institution règle elle-même : c’est un repère pour le travailleur social, et la décision lui appartient.
Oui. Chaque inscription garde ses dates d’inscription, de réinscription et de fin, avec le motif. La grille budgétaire est datée elle aussi.
Pas forcément. Quand les dossiers suivent un même modèle de classeur, Pléiades peut les reprendre. Un essai à blanc montre d’abord ce qui passe et ce qui coince, et la reprise s’annule tant que rien n’a été modifié. Elle s’étudie à la mise en place, sur quelques dossiers réels.
Oui. La liste des associations partenaires est propre à votre institution, qui la tient à jour elle-même. Le catalogue des actes est adapté à votre service lors de la mise en place.
Non. Pléiades suit les familles et leur accompagnement. Le stock, les achats et la caisse restent dans vos outils.
Oui. Elles s’exportent dans un classeur Excel sur la période choisie, et le profil des familles donne aussi un rapport PDF.
Familles et terrain
Cadrez le module avec votre équipe.
La démonstration peut suivre une famille, son inscription, un entretien, son budget, une liste trimestrielle et le profil des familles.